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全面品质管理

指数 全面品质管理

全面品質管理(Total Quality Management,TQM)是一種針對所有組織過程中深入品質意識的管理策略。.

28 关系: 华中科技大学墨尔本大学上汽集团中衛發展中心产品品質品質管理哈佛商学院四川大学倫敦政治經濟學院第三产业管理学系統約瑟夫·朱蘭美国国家航空航天局生产马德里理工大学胡茂元通用电气TED大会欧洲质量奖服务戴明獎昆士兰大学政府意识教育

华中科技大学

华中科技大学(简称:华中大,英语:Huazhong University of Science & Technology,缩写:HUST)坐落于中国武汉喻家山麓,东湖之畔,为中华人民共和国教育部直属的综合性重点大学,其历史追溯于1950年代中国大陆院系调整中在武汉设立的原华中工学院、1907年德国医师埃里希·宝隆博士创立的上海德文医学堂(今上海同济大学前身)、1950年代在江西庐山设立的原中南建筑工程学校,三校于2000年5月26日合并成立华中科技大学。华中科技大学是首批列入中国“211工程”和“985工程”重点建设的大学,是涵盖理、工、医、文、法、经、管等多学科的综合性大学,被国际著名学术杂志《Nature》评为中国十大科研机构之一,是美国制造工程师协会(SME)授予“大学领先奖”的两所中国大学之一,被外国友人和国家领导人称为“新中国高等教育发展的缩影”,也被新浪网称为中南六省第一校。.

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墨尔本大学

墨爾本大學(The University of Melbourne,简称墨大)位于澳大利亚墨尔本,始建於1853年,是澳大利亚历史第二悠久的大学(晚于悉尼大学三年),维多利亚州最古老的大学。墨尔本大学是澳大利亚六所砂岩學府之一,是八大名校的首要盟校成員,也是Universitas 21的创始会员和秘书处所在地,同时还是国际著名研究型大学联盟组织環太平洋大学联盟、亞太國際貿易教育暨研究聯盟的成员大學之一,爲全球最負盛名的大學之一,也在泰晤士高等教育全球大學排名中蝉联多年澳大利亚排名第一的大学。 作为南半球首屈一指的学术重镇,墨爾本大學在泰晤士高等教育全球大學排名(2010,2011,2012)、世界大學學術排行榜(2011,2012,2013,2014)世界大學科學論文質量排名(2010,2011,2012)中均為南半球排名最高的大學,其中在2012年泰晤士高等教育全球大學排名中墨爾本大學位居全球两万余所大学中的第28位,澳大利亚第一位。在2013年QS世界大学排名之中,墨尔本大学以总评86分位居世界第31位。墨尔本法学院的排名经常位居世界前十名,墨尔本商学院的排名始终位居世界百强,被英国高级技术移民签证计划列入世界前50大MBA课程,毕业生有直接赴英国工作的资格,其畢業生擁有極強競爭力,在全球雇主滿意度排名前十位。 墨尔本大学在澳大利亞作為僅次於CSIRO的第二大科研機構以及获得澳洲政府赞助资金最多的大学之一(2011年获得赞助1.173亿澳币,2012年獲得1.9亿澳元,均为所有澳洲大学之首)。墨爾本大學强调学生在学术造诣与人格修养等方面的综合能力,竭力為學生塑造獨特的“墨爾本经验”〔Melbourne experience〕。墨大校友中已有八位诺贝尔奖得主,此外還曾聘請诸如乔舒亚·莱德伯格(获诺贝尔奖前是墨大的访问教授)、彼得·杜赫提、伯特·萨克曼(诺贝尔生理学或医学奖)、詹姆斯·莫理斯、克莱夫·格兰杰(诺贝尔经济学奖)等多位世界级著名学者为客座教授。其他著名校友包括澳大利亚第二任总理艾尔弗雷德·迪金、第十二任总理羅伯特·孟席斯、第十七任总理哈罗德·霍尔特、第二十七任总理也是澳洲首位女性总理的茱莉娅·吉拉德等等在內的众多著名政治家、女权主义者吉曼·基尔和奥斯卡获奖演员凯特·布兰切特等。根据《The Bulletin》专刊“最具影响力的100位澳洲人”,其中有33位與墨爾本大學有學術關係。 2007年開始,墨爾本大學進行了徹底的學制改革,逐漸拋棄了以往的澳洲傳統“專才”教育模式,而效仿北美地區以及新近改革的歐洲大學所采納的“通才”教育模式(Bologna process),即廣為人知也又頗具爭議的“墨爾本模式”(Melbourne Model),目的是建立起國際認知度更高、于國際教育接軌更緊密的學位制度以及培養出更多澳大利亞及世界所需要的未来社会新型人才。.

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上汽集团

上海汽车集团股份有限公司()简称上汽集团,总部设于上海,是中国四大汽车制造商之一。2004年11月29日,上海汽车工业(集团)总公司(隶属上海市国有资产管理委员会)将其与汽车产业链相关的资产和业务剥离,发起成立了上海汽车集团股份有限公司(SAIC Motor Corporation Limited),简称上汽集团股份。截止至2017年12月,上海汽车2017年度共销售了693.01万辆汽车,相较去年此时,同比增长6.8%。上汽集团在2013年财富世界500强中排名第103位。 通过收购南京汽车集团,上海汽车工业集团得到了南汽以五千三百万英镑买下的英国罗孚汽车公司。2008年8月初,上汽集团恢复了英国伯明翰的长桥基地的汽车生产。.

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中衛發展中心

中衛發展中心,簡稱CSD,是一個中華民國公設財團法人,於1990年7月1日成立,前身是1984年7月1日成立的經濟部工業局中心衛星工廠制度推動小組,主要工作在輔導產業,強化產業上、中、下游合作網路,推動中心(中心廠)衛星(衛星廠)合作體系。 中衛發展中心推動工作包括全面生產管理(TPM)、全面精實管理(TLM)、全面品質管理(TQM)等管理技術等。為了因應產業受到貿易自由化的衝擊,自2010年起也開始推動MIT微笑產品的驗證制度。.

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产品

产品(Product),是用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体。 消费者购买的不只是产品的实体,还包括产品的核心利益(即向消费者提供的基本效用和利益)。产品的实体称为一般产品,即产品的基本形式,只有依附于产品实体,产品的核心利益才能实现。期望产品是消费者采购产品时期望的一系列属性和条件。附加产品是产品的第四层次,即产品包含的附加服务和利益。产品的第五层次是潜在产品,潜在产品预示着该产品最终可能的所有增加和改变。 在供應鏈上,上游工廠的產品是下游工廠的生產原料或耗材,例如塑膠粒、紙皮盒、玻璃鏡片、電腦中央處理器、油漆、火水等。.

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代人在生物学上属靈長目、人科、人屬、智人种,由人猿/古猿演化而来。長者智人化石表明,現代人類在約20萬年前的東非大裂谷演化成形。 人类有比其他動物更發達的大腦,能進行複雜的計算和抽象思維。加上人類的直立身驅使人類的前肢可以自由活動,因此人類對工具的使用遠超出其他任何物種。人类还试图用哲学、艺术、科学、神话以及宗教来解释自然界的现象。这強烈的好奇心促使了高级工具和科學技术的发展。 与其他高等灵长目动物一样,人类是社会性的。人类个体之间的社会交际创立了广泛的传统、习俗、宗教制度、价值观、法律,这些共同构成了人类社会的基础。人尤其擅长用口語、手势、肢體語言与书面语言来溝通、協作、表达自我、交際、交换意见、组织事物。 截至公元2012年,世界人口已超过70億,大约是所有曾生活在地球上的人的6%。.

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品質

#重定向 品质.

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品質管理

品質管理(Quality management)是指為保障、改善制品的品質標準所進行的各種管理活動。其非僅包括在製品的製造現場所进行的品質檢查,還包括在非生產部門為提高業務的執行品質而所進行綜合性的品質管理。 品質管理可以使品質成本由20%降至2.5%,品質成本包含預防成本、鑑定成本、內在成本、外在成本等,透過品質管理活動,雖然增加了預防性支出,但是可以減少檢測等鑑定費用與相關失效改善之內外支出,即產品於設計階段將可靠度設計植入(design in)是必要,且有利於企業經營。 全面品質管理(TQM, total quality management)是從企業業務的全流程中都進行品質管理,由美國品質管理大师戴明發明。 汽車業中常使用的5大品質管理手册為:SPC (Statistic process control), APQP (Advanced product quality plan), MSA (Measurement system analysis), PPAP(生產件批准程序,Production part approval process), FMEA (Failure mode effective analysis)。.

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哈佛商学院

哈佛商学院(HBS,Harvard Business School),全世界最著名的商学院之一,早先名为“哈佛大学工商管理研究所:乔治·F·贝克基金会”,是常春藤联盟商学院之一。 该学院1908年始于最早的一届59个学生,最初坐落于美国马萨诸塞州劍橋镇。.

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四川大学

四川大学,简称川大,位于中国成都市,始于1896年创建的中西学堂,是中国历史最为悠久的大学之一,现为教育部直属「985工程」、「211工程」、「高等學校創新能力提升計劃(簡稱:2011计划)」大學,該校將其自我定位爲「高水平研究型国家级重点大学」。 根據2017年的世界大學學術排名,四川大學的世界排名在151-200名,兩岸四地排名在34名;而2018年的QS排名則將該校排在世界551-600名。.

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倫敦政治經濟學院

倫敦政治經濟學院(英文:The London School of Economics and Political Science;縮寫:LSE;簡稱:倫敦經濟學院或倫敦政經學院),常被稱為倫敦大學政治經濟學院,位於英國倫敦,成立於1895年,是一所在政商界享譽盛名、專注于社会科学的大学,为倫敦大學的成员学院之一。倫敦政治經濟學院一向被譽为“世界领先的社会科学教育及研究机构”。 它对社會科学的專注在倫敦大學和全英国都是独一无二的。 倫敦政經學院一直以来与牛津大學、劍橋大學、倫敦帝國學院和倫敦大學學院一起并称为「英國G5大学集團」,它也是英國金三角名校和羅素大學集團的成員。《衛報》曾评价伦敦政经学院,称其与伦敦大学学院、帝国理工学院「在英国的声誉只有牛剑才能超越。」 至2016年為止,倫敦政治經濟學院的校友、教員及前教員之中包括了18名諾貝爾獎得獎者、34名各國政壇領袖、31名英國下議院議員及42名上議院議員。 在2013至2018年的QS世界大学排名中,伦敦政治经济学院在社會科學及管理學的排名上已連續六年荣登世界第二、歐洲第一。 其管理學碩士亦在2018年QS管理學碩士排名中名列全球第七。 除此以外,在最近6年(2011-2016)世界大學學術排名的社科領域中,倫敦政治經濟學院均居於英國第一位。 根據2014年對全球億萬富翁的調查報告,在所有歐洲大學中,倫敦政治經濟學院培養了最多的億萬富翁。 在多數的大學綜合排名中,醫學及理工為主的學校更佔優勢,例如僅有醫學院及其他理工相關學院的伦敦帝国学院在多個大學綜合排名上就大幅領先僅有社會科學設置的倫敦政經學院。 但倫敦政經學院在專業排名中表現出色,例如在2016年QS世界大學排名的專業排名中,倫敦政經學院所有的14個專業裏有12個都進入了世界前八。.

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第三产业

三級产业,又稱三級產業,指不生产物质产品、主要透過行為或行式提供生產力並獲得報酬的行业,即俗称的服务业。由於漢語傳統上稱呼服務為侍,故南方地區有稱之為侍业。服務業目前於已開發國家的產業比重約佔70%以上;於部分发展中國家比重大約55-65%。屬於服務業的行業主要有:貿易、飯店餐飲、大眾客運、倉儲物流、會議展覽、金融保險、房地產仲介、商務顧問、公共服務、民防、個人化服務、社區服務、社會工作及電信通訊產業等。其中的電信通訊產業亦因發展商機甚鉅,有時另歸類為第四產業。而有時文化產業也因其高層次的文化意義而另歸類為第五產業。.

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管理学

管理学(又稱管理科學,Management Science)是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。它偏重于用一些工具和方法来解决管理上的问题,如用运筹学、统计学等来定量定性分析。管理的定義為管理者和他人及透過他人有效率且有效能地完成活動的程序。 以前管理科学主要用运筹学来解决管理中碰到的问题。近十几年管理科学发展很快,它已经不单单是用运筹学来分析一些具体问题,而是用自然科学与社会科学两大领域的综合性交叉科学来分析如运作管理、人力资源管理、风险管理与不确定性决策,复杂系统的演化、涌现、自适应、自组织、自相似的机理等。已经不是一个运筹学所能涵盖的。由于所有组织都可以被视为一定的系统,管理也可以被视为一种人类行为现象,包括设计、促进系统更好地生产。这种观点为“管理”自身创造了发展机会,是管理他人之前,先管好自己的先决条件。 一些人认为管理学应该归入自然科学,而另外一些人则认为应该归入社会科学。.

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系統

系統(system;system;système;sistema)泛指由一群有關聯的個體組成,根據某種規則運作,能完成個別元件不能單獨完成的工作的群體。 系統分為自然系統與人為系統兩大類。.

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約瑟夫·朱蘭

約瑟夫·朱蘭(Joseph M. Juran,)是20世紀著名的品質管理學者。1924年,20歲的朱蘭擔任工程師,1951年出版了第一本著作《品質控制手冊》,1954年應邀到日本,為日本的管理人員講述品質管理,協助戰後的日本重建經濟,其後日本的經濟高速發展,被喻為日本奇述,朱蘭與另一位訪日的學者愛德華茲·戴明同獲日本天皇頒發二等珍寶獎。朱蘭提出的品質管理學說包括品質由策略、改進及控制組成。 category:品質專家 category:美國人瑞.

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美国国家航空航天局

美國國家航空暨太空總署(National Aeronautics and Space Administration,縮寫为NASA)是美国联邦政府的一个独立机构,负责制定、实施美国的民用太空计划、與开展航空科學暨太空科學的研究。1958年7月29日,美国总统艾森豪威尔签署了《美国公共法案85-568》,创立了國家NASA航空和太空管理局,取代了其前身美國國家航空諮詢委員會(NACA)。於1958年10月開始運作。自此,美國國家航空暨太空總署負責了美國的太空探索,例如登月的阿波羅計劃,太空實驗室,以及隨後的航天飞机。自2006年2月,美国国家航空航天局的愿景是“開拓未來的太空探索,科學發現及航空研究”。美国国家航空航天局的使命是“理解并保护我们依賴生存的行星;探索宇宙,找到地球外的生命;启示我们的下一代去探索宇宙”。在太空计划之外,美国国家航空航天局还进行长期的民用以及军用航空航天研究。美国国家航空航天局被广泛认为是世界范围内太空机构中執牛耳者。美國國家航空暨太空總署透過地球觀測系統提升對地球的了解,透過太陽科學研究計劃精進太陽科學。美國國家航空暨太空總署注重於利用先進的機械任務探索太陽系中的的所有天體並利用天文觀測台及相關計劃研究天體物理學中的主題,例如大爆炸理論。美國國家航空暨太空總署與許多美國國內及國際的組織分享其研究數據。.

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生产

生产在经济学中指的是厂商或服务提供者,把其可以支配的资源(也就是生产要素)转变为商品(有形产品或無形服务)的过程。.

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马德里理工大学

德里理工大学 (Universidad Politécnica de Madrid, UPM) 是一所位于西班牙首都马德里的理工类大学。学校创建于1971年,由几所工程和建筑类学校合并而成。目前拥有学生35,000名。 在西班牙著名的《世界報》2008-2009年度的大學排行榜上,馬德里理工大學在71所評比大學中綜合實力名列第2位,同時是西班牙理工類最好的大學。 該校的座右銘是Ingeniamos el futuro (我們設計未來). 作為西班牙頂級的理工類大學,該校培養了多名各個科技領域的教育人員和研究人員,有不少是諾貝爾獎及國家建築獎獲得者,是現代科技的領航人。.

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胡茂元

胡茂元,出生於上海。上海汽车工业(集团)总公司、股份有限公司以及华域汽车系统股份有限公司原董事長兼黨委書記。現任安邦保險集團股份有限公司董事長、中国桥牌协会副主席,以及上海市企業聯合會會長。.

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通用电气

通用电--气(General Electric Company,簡稱GE),亦以其英語簡稱譯為奇--異,是源自美國的跨國綜合企業,經營產業包括電子工業、能源、運輸工業、航空航天、醫療與金融服務;總部位於波士頓、公司則在紐約州註冊,业务遍及世界100多个国家,拥有员工約3萬7千人。根據財星500大統計,其2016年營業額為1,404億美元,是美國第8大、世界第27大企業。.

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TED大会

TED(指Technology, Entertainment, Design在英语中的缩写,即技术、娱乐、设计)是美国的一家私有非营利机构,该机构以它组织的TED大会著称。TED诞生于1984年,其創辦人是。 2002年起,克里斯·安德森接管TED,创立了种子基金会(The Sapling Foundation),并营运TED大会。每年3月,TED大会在美国召集众多科学、设计、文学、音乐等领域的杰出人物,分享他们关于技术、社会、人的思考和探索。 TED环球会议是TED大会的子会议。2005年,第一届TED环球会议在英国召开。2007年,TED非洲大会在坦桑尼亚召开。2008年9月,第二届TED非洲大会于南非召开。 从2006年起,TED演讲的视频被上传到网上。截至2014年12月,TED官方网站上收录的TED演讲视频总数已经超过1900个,截至2008年7月,这些TED演讲的视频的阅览量已经超过了5000万。所有的TED演讲的视频都是以知识共享(BY-NC-ND))的方式予以授权的。.

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欧洲质量奖

歐洲品質獎是1991年10月欧洲质量管理基金会(EFQM)与欧盟委员会和欧洲质量组织合作创設。这一奖项旨在促使欧洲社会,尤其是欧洲的企业,认识到质量对于全球市场竞争以及它们的生活标准的重要性。欧洲质量奖由两部分组成:欧洲质量奖励授予符合评价标准在质量管理实践方面表现卓越的公司;欧洲质量奖授予最成功的申请者。1992年的首次评奖颁发了四项质量奖励和一项质量奖。 Category:品質管理.

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服务

服務,在字義上來說是履行某一項任務或是任職某種業務,在中文地區以及法國等,也將它當作為了公眾做事,替他人勞動涵義。其它一般西洋地區的這句話是個經濟用語,涵蓋所有在買賣過程後不會有物品留下,提供其效用來滿足客戶的這類無形產業。這也就是英國經濟學家Colin Grant Clark所提到「斐帝-克拉克法則」中所謂的「第三產業」。 中文裡自古服务這句話就是为其他人提供的劳动,例如《論語》為政篇中「有事,弟子服其勞,有酒食,先生饌。」不過在現代社會中,服務的涵義越來越廣泛,以產品和服務來做個區別來說,產品是屬於有形的財產,從原物料去生產創造這些產品的行業統稱為製造業,是個有形可以被保存的財產,一般在分類裡是屬於「第二產業」;但用产品制成后,利用這些產品去賺取利益,所提供的這類服務性職業,就是屬於無形的財產。 马克思在资本论里面认为:服务是使物品的使用价值得到发挥。它是劳动的一部分。.

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戴明獎

戴明獎(Deming Prize),是日本科學技術連盟於1951年起開設的每年獎項,以美國品質管理專家愛德華茲·戴明命名,獎項分為「個人獎」及「應用獎」,每年頒發予在品質方面作出重大改進的個人或公司。 現時獎項委員會會長由日本經濟團體連合會會長兼任。.

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昆士兰大学

昆士蘭大學(The University of Queensland;簡稱UQ),1909年12月10日成立於昆士蘭州首府布里斯本,為昆士蘭的第一所大學, 乃澳洲最古老、規模最大的學府之一。UQ是6所砂岩學府之一;今澳洲八大名校的盟校成員,也是Universitas 21聯盟的一員。UQ校風自由自律、校友遍佈產政經學界。 UQ在各大世界大學排名中穩坐世界前五十,处于頂尖大學位置http://www.shanghairanking.com/ARWU2012.html。2015昆士兰大学在US NEWS世界大學排名位例于加拿大麥基爾大學, 德國慕尼黑大學及倫敦國王學院之前,世界大學學術排名裡,昆士蘭大學也與美國常春藤聯盟成員布朗大學並列。http://www.shanghairanking.com/ARWU2012.html 重要的是,昆士蘭大學商學院已連續五年進入伦敦《經濟學人》雜誌世界百大商學院排行榜http://www.economist.com/whichmba/full-time-mba-ranking?fsrc.

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政府

政府是一个政治体系,於某个區域訂立、執行法律和管理的一套机构。广义的政府包括立法机关、行政机关、司法机关、军事机关,狭义的政府仅指行政机关;在内阁制国家,“政府”一词也用來指代表国家最高行政机构的核心,即“内阁”。 政府也是一种权力分配的格局。不仅是司法权、立法权和行政权之间的关系,也是中央政府与地方政府之间的关系,甚至也包括了政府各部门单位之间以及公务员之间的权力分配。 政府是组成国家整体的一个幫派,政府隶属于国家。因此执政政府的倒台或政权的更替并不意味着国家的灭亡,而如果国家灭亡了,政府也就不可能存在。公民对于国家的合法性存在认同性高于对政府的认同性。 政府也是一种组织,区别于一般的社会组织,政府权力的取得必须具有合法性,同时具有强制性和权威性。权力只为权力来源负责,政府也不例外。如果政府的权力来源恰好是国民或公民,政府就对国民公民负责,为公共利益服务。 政府依照法律行使执法权,如果超出法律赋予的权限范围,就是“滥用职权”;如果没有完全行使执法权,就是“不作为”。两者都是政府的错误。.

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意识

意识是人对环境及自我的认知能力以及认知的清晰程度。科学家并不能给予一个确切的定义。约翰·希尔勒通俗地将其解释为:“从无梦的睡眠醒来之后,除非再次入睡或进入无意识状态,否则在白天持续进行的,知觉、感觉或觉察的状态”,现在意识概念中最容易进行科学研究的是在觉察方面。例如,某人觉察到了什么、某人觉察到了自我。有时候,“觉察”已经成为了“意识”的同义词,它们甚至可以相互替换。目前在意识本质的问题上还存有诸多疑问与不解,例如在自我意识方面。关于人类的心灵,神经科学界已经达成的共识是,人的心灵是神经网络中信息传递过程的涌现性质。现代对意识的研究已经成为了多個学科的研究对象。意识这个问题涉及到认知科学、神经科学、心理学、计算机科学、社会学、哲学等。.

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教育

教育,通常有廣義和狹義兩種概念。廣義的教育泛指一切傳播和學習人類文明成果,即各種知識、技能和社會生活經驗,以促進個體社會化和社會個性化的社會實踐活動,產生於人類社會初始階段;狹義的教育專指學校教育,即制度化教育。廣義的教育則包含社會待人處事的方方面面,例如家教、禮儀等文明與社會的教育。 在学校教育中,教师直接向学生教授一系列课程,包括阅读、写作、数学、科学、历史等。与之相对地,职业教育中只教授单一的职业技能。除此之外,人们还可以从其他渠道获得非正式的教育,如博物馆、图书馆、互联网,以及生活中的经验。其他一些新的教育方式也逐渐出现。 迄今,受教育权已被认为是一项基本人权,1952年发表的《欧洲人权公约》和联合国1966年发表的《经济、社会及文化权利国际公约》均承认此项权利。.

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TQM全面品管全面质量管理

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