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ARPANET
等研究計劃署網路（Advanced Research Projects Agency Network，縮寫ARPAnet）是美國國防高等研究計劃署开发的世界上第一个运营的封包交换网络，是全球互联网的鼻祖。.
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办公自动化
办公自动化（Office Automation）指的是应用计算机、电子设备和软件，来数字化地创建、收集、存储、处理，并传播完成办公室任务所需的信息。原始数据的存储，电子转帐和电子业务信息的管理，组成了办公自动化系统的基本活动。由于信息的数字化，任务相关人员能够更加方便快捷地共享信息，高效地协同工作，极大地优化了以往复杂、低效的办公室工作过程。 实际上自打字机和复印机的出现，办公自动化就走出了第一步，将之前的手工工作机械化。不过真正意义上的办公自动化，直到20世纪70年代计算机的出现，它的概念才有了延伸，这个词在当时意味着时尚。当时有人预言未来的职场上，白领将会进行数字化办公、无纸化办公。办公自动化这一词也是随着文字处理软件的普及后，才开始广泛应用的。在20世纪80年代时，工作场所的相关技术设备还是一个可有可无的便捷工具；到了20世纪90年代时，则已经变成了最重要的必需品。随着存储介质容量的扩大和业务数据终端的出现，大量信息的载体也从传统书籍转换到数据库中。如今办公自动化不仅仅是机械化，而是同事之间的互通有无。办公自动化的骨干是局域网、内部网，它允许用户通过网络来传输数据（文件）、电子邮件或者语音和视频。 更广泛层面地说来，电子化之前的几乎所有办公功能，包括听写、打字、归档、复印、传真、电传、缩微胶片和记录管理，电话和电话总机业务，都可以用电子邮件来代替，甚至用便携式的信息设备来取代。随着办公方式已经演变为充分利用新技术，通过度身订造平台、系统以优化流程的需求也与日俱增。目前的办公系统通常需要：操作便捷、性能强大且便于维护。 办公系统的三要素为：.
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宾夕法尼亚大学
宾夕法尼亚大学（University of Pennsylvania），简称宾大（UPenn）。位于美國賓夕法尼亞州的費城，是一所著名的私立研究型大學，八所常春藤盟校之一。学校创建于1740年，是美國第四古老的高等教育機構，也是美国第一所从事科学技术和人文教育的现代高等学校。美国《独立宣言》的9位签字者和《美国宪法》的11位签字者和该校有关。本杰明·富兰克林是学校的创建人。 宾夕法尼亚大学在艺术、人文、社会科学、商学、建筑与工程教育上处于领先地位，其中尤为知名的学科是商業学、法学与医学。学校拥有约4,500名教授，近10,000名全日制大學生与10,000多名研究生。2006年学校获得的科研经费达到6千6百多万美元，从事研究的人员包括约4,200名教职工，870名博士后，3,800名研究生与5,400多名技术人员。同时，学校每年的建设投入达到4亿美元以上，在常春藤盟校中名列前茅。 宾夕法尼亚大学还是美国大学联合会的14所创始校之一。.
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工作流参考模型
工作流参考模型（Workflow reference model）是由工作流管理联盟于1995年提出的工作流管理系统的体系结构模型。 工作流参考模型标识了构成工作流管理系统的基本部件和这些基本部件交互使用的接口。这些基本部件包括：工作流执行服务、工作流引擎、流程定义工具、客户端应用、调用应用、管理监控工具；基本部件交互使用的接口包括：接口一、接口二、接口三、接口四和接口五。这个模型很大地影响了人们后来对工作流技术的讨论。.
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工作流管理系统
工作流程管理系统（Workflow Management System, WfMS）的主要功能是通过计算机技术的支持去定义、执行和管理工作流程，协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互。 工作流管理系统将业务流程中工作如何组织协调在一起的规则抽象出来，从而分离了具体工作的逻辑和流程组织的逻辑。我们在工作流管理系统的协助下：开发人员遵从一定的编程接口及约定，就可以开发出更具灵活性的事务处理系统；最终用户无需重新开发事务处理系统，就可以自己更改工作流程，以适应业务变化的需要。.
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工作流技术
工作流（Workflow），是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。工作流建模，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则，在计算机中以恰当的模型表達并对其实施计算。工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。 工作流管理系统（WfMS）是處理工作流的電腦軟體系統，其主要功能是通过计算机技术的支持去定义、执行和管理工作流，协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互。工作流需要依靠工作流管理系统来实现。 工作流属于计算机支持的协同工作（CSCW）的一部分。后者是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。.
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个人电脑
個人電腦（Personal Computer，簡稱：PC），普遍稱為電腦，中国又稱為个人計--機，是在大小、性能以及價位等多個方面適合于個人使用，并由最终用户直接操控的計算機的統稱。它与批处理计算机或分时系统等一般同时由多人操控的大型计算机相对。从桌上型電腦（或稱台式電腦、桌面电脑）、笔记本电脑到小型筆記型電腦和平板電腦以及-zh-hans:超级本;zh-tw:超極致筆記型電腦-等都属于个人電腦的范畴。.
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帕羅奧多研究中心
帕羅奧多研究中心公司（Palo Alto Research Center, Inc.，縮寫為PARC），前身為施乐帕羅奧多研究中心（Xerox PARC），曾是施乐公司所成立的最重要的研究机构，它坐落于美国加利福尼亚州的帕羅奧多，成立于1970年。在2002年1月4日起成為獨立子公司。 帕羅奧多研究中心是许多现代计算机技术的诞生地，他们的创造性的研发成果包括：个人电脑Xerox Alto、激光打印机、鼠标、以太网；图形用户界面、Smalltalk、页面描述语言Interpress（PostScript的先驱）、-zh-cn:图标; zh-tw:圖示; zh-hk:圖標-、下拉式選單、所见即所得文本编辑器、语音压缩技术等。.
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企业应用集成
企业应用集成（Enterprise Application Integration，EAI）是完成在组织内、外的各种异构系统，应用和数据源之间共享和交换信息和协作的途径，方法学，标准和技术。企业应用集成所连接的应用包括各种电子商务系统，企业资源规划系统，客户关系管理系统，供应链管理系统，办公自动化系统，数据库系统，数据仓库等。EAI的原则是集成多个系统并保证各个系统互不干扰。 企业应用集成主要分为：用户界面集成，流程集成，应用集成，数据集成几个层面。.
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微軟
#重定向 微软.
商业过程管理
商業過程管理（Business Process Management，BPM），也稱做商業流程管理，著重在辨識出一連串的商業管理活動，並針對這些活動的作業流程進行管理的動作。其目標在透過各種科學的方法，來確保企業中各種商業活動的執行成果能具有一定的水準和精確度，同時也能持續改善活動的進行方式，串連活動的作業流程，讓企業能保持市場上的競爭力。 在商業過程管理中主要面對的概念是作業流程(Workflow)的概念，因為流程的明確與否和商業規則是否能被確實遵循有很大的關係。而許多管理上的議題都和作業程序(也就是商業活動)有很密切的關係，各種層面的流程改善（例如：生產管理、賣場動線、速食店的作業程序）都對企業的經營有關鍵性的幫助。為了讓管理能呈現一定的效度，量化和明確的規則是達成良好商業管理成果的重要因素。在這個前提下，借助資訊技術來改善商業程序或執行工作流程就顯得分外重要。因此近代在商業管理的討論上，都會和資訊技術的應用有密切的關係。.
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图像处理
图像处理是指对图像进行分析、加工、和处理，使其满足视觉、心理或其他要求的技术。图像处理是信号处理在图像领域上的一个应用。目前大多数的图像均是以数字形式存储，因而图像处理很多情况下指数字图像处理。此外，基于光学理论的处理方法依然占有重要的地位。 图像处理是信号处理的子类，另外与计算机科学、人工智能等领域也有密切的关系。 传统的一维信号处理的方法和概念很多仍然可以直接应用在图像处理上，比如降噪、量化等。然而，图像属于二维信号，和一维信号相比，它有自己特殊的一面，处理的方式和角度也有所不同。.
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BPEL
BPEL（發音為'bipple'或'bee-pell'）是Business Process Execution Language的縮寫，意为业务过程执行语言，是一种基于XML的，用来描写业务过程的编程语言，被描写的业务过程的每个单一步骤则由Web服务来实现。 2002年IBM、BEA和微软一起开发和引入了BPEL作为描写协调Web服务的语言。这个描写的本身也由Web服务提供，并可以当作Web服务来使用。 通过BPEL可以描写一个参加一个Web服务过程的Web服务的接口，比如信息需要按照怎样的顺序被输入，但是BPEL无法用来描写一个业务过程的调谐。.
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网络
網路一詞有多種意義，可解作：.
群件
群件（Collaborative software或Groupware），又稱為--。群件是一个「网络软件」的概念，它定义了由一组（群）人使用的应用程序。它是基于这样一个设想，因为网络连接用户，这些用户应当通过网络互相协作，作为一个整体而提高组的生产率。电子郵件是一个很好的群件例子。它能使用户间相互通信和协调活动。此处，群件是一个许多不同地方定义许多不同事情的术语。Microsoft Office不是典型的群組軟件的例子。 Category:電腦中介溝通 Category:社会性软件.
电子邮件
@符号，是所有简单邮件传输协议电邮位址的组成部分 电子邮件 (Electronic Mail)，簡稱電郵 (email or e-mail)，是指一種由一寄件人將數位信息傳送給一個人或多個人的信息交換方式，一般會通过網際網路或其他電腦網路进行书写、发送和接收信件，目的是达成发信人和收信人之间的信息交互。一些早期的電子郵件需要寄件人和收件人同時在線，類似即時通訊。現在的電子郵件系統以是的模型為基礎。郵件伺服器接受、轉發、送出及儲存郵件。寄信人、收信人及他們的電腦都不用同時在線。寄信人和收信人只需在寄信或收信時簡短的連線到郵件伺服器即可。 以往电子邮件會用來泛指所有電子式的文件轉送。例如在1970年代初期有幾位作家用「电子邮件」來描述文件的傳真。因此很難確定什麼時候開始用「电子邮件」來描述符合現在定義的电子邮件。 电子邮件（符合現代定義，下同）包括三個部份，訊息的「信封」、郵件標頭及郵件內容。標頭會至少包括一些傳遞郵件相關的資訊，例如寄信人的郵件地址及一至多個收信人的郵件地址，一般會包括一些敘述性的內容，例如郵件的標題以及時間等。 电子邮件最早是純文字（ASCII）的溝通媒介，但後來擴展像可以加入多媒體的附件、其他字元集的文字，其程序RFC2045到2049中，同時也產生了多用途網際網路郵件擴展（MIME）。.
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计算机系统结构
計算機系統結構（computer architecture、電腦系统架構），抽象来說計算機系统架構是一个系统在其所处环境中最高层次的概念；它确定一台電腦硬體和軟體之间的連結。具體地說電腦系统架構'指的是電腦系統設計的觀念與架構，描述電腦在實做的設計原则。它确定一部電腦的：.
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计算机支持的协同工作
计算机支持的协同工作（Computer Supported Cooperative Work，缩写为CSCW）最早由美国麻省理工的Irene Greif和迪吉多（DEC）的Paul Cashman在1984年提出的。.
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IBM
国际商业机器股份有限公司（International Business Machines Corporation，首字母縮略字：IBM，曾译万国商用机器公司）是美國一家跨國科技公司及諮詢公司，總部位於紐約州阿蒙克市。IBM主要客户是政府和企业。IBM生产并销售计算机硬件及软件，并且为系统架构和网络托管提供咨询服务。截止2013年，IBM已在全球拥有12个研究实验室和大量的软件开发基地。IBM雖然是一家商業公司，但在材料、化学、物理等科学领域卻也有很高的成就，利用這些學術研究為基礎，发明很多产品。比较有名的IBM发明的产品包括硬盘、自動櫃員機、通用产品代码、SQL、关系数据库管理系统、DRAM及沃森。.
OfficeTalk
OfficeTalk是由施乐帕洛阿尔托研究中心的Clarence A.Ellis和Gary J. Nutt等人于1970年代后期至1980年代中期开发的系列试验系统。OfficeTalk在早期的办公自动化领域和工作流领域中产生了深远的影响。OfficeTalk系统是我们已知最早的在个人计算机上采用桌面隐喻的图形用户界面系统；同时它也是最早的支持工作流的系统之一。 OfficeTalk系列包括：OfficeTalk-Zero, Backtalk, OfficeTalk-P和OfficeTalk-D。 OfficeTalk采用的流程建模工具称之为ICN（Information Control Net）。.
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Petri网
佩特里网（Petri net），又譯為裴氏網、派翠網路，是对离散并行系统的数学表示。Petri网屬於離散事件動態系統，是1960年代由卡尔·亚当·佩特里发明的，适合于描述异步的、并发的计算机系统模型。Petri网既有严格的数学表述方式，也有直观的图形表达方式。 由于Petri网能表达并发的事件，被认为是自动化理论的一种。研究领域趋向认为Petri网是所有流程定义语言之母。.
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Web服务
Web服务是一种服務導向架構的技术，通过标准的Web协议提供服务，目的是保证不同平台的应用服务可以互操作。 根据W3C的定义，Web服务（Web service）应当是一个软件系统，用以支持网络间不同机器的互动操作。网络服务通常是许多应用程序接口（API）所组成的，它们透过网络，例如国际互联网（Internet）的远程服务器端，执行客户所提交服务的请求。 尽管W3C的定义涵盖诸多相异且无法介分的系统，不过通常我们指有关於主从式架构（Client-server）之间根据SOAP协议进行传递XML格式消息。无论定义还是实现，WEB服務過程中會由伺服機提供一個機器可讀的描述（通常基于WSDL）以辨識伺服機所提供的WEB服務。另外，虽然WSDL不是SOAP服务端点的必要条件，但目前基于Java的主流WEB服务开发框架往往需要WSDL实现客户端的源代码生成。一些工业标准化组织，比如WS-I，就在WEB服务定义中强制包含SOAP和WSDL。.
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抽象
抽象在不同領域中的不同意思：.
