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变更管理
变更管理可以指：.
信息技术
信息技术（--Information Technology，縮寫：IT）也称信息和通信技术（Information and Communications Technology，ICT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术总称，主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。依照儲存及處理信息的不同，可以將信息技术的發展分為幾個不同的階段：前機械時期（3000 BC – 1450 AD）、機械時期（1450–1840）、機電時期（1840–1940）及電子時期（1940–現時）。本文主要介紹1940年起電子時期的信息技术。 在商業領域中，（ITAA）定義信息技术為「對於以電腦為基礎之資訊系統的研究、設計、開發、應用、實現、維護或應用。」。此領域相關的任務包括網路管理、軟體開發及安裝、針對組織內信息技術生命週期的計劃及管理，包括軟體及硬體的維護、升級及汰換。 信息技术一詞最早是出現在1958年《哈佛商業評論》中，一篇由Harold J.
商标
商标（Trademark）是识别某商品、服务或与其相关具体个人或企业的显著標誌，可以是图形或文字，也可以聲音、气味或立體圖来表示。.
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組態管理
組態管理（Configuration Management，簡稱 CM），或譯為配置管理，是一個建立系統工程的過程，用來建立與維持一個產品，讓這個產品的效能、功能，以及它所要求的物理特性，在它的生命週期中，都能保持穩定與一致性。 在資訊與電信的領域，組態管理、或組態控制（configuration control）擁有以下的意涵.
資訊科技服務管理
資訊科技服務管理（IT Service Management，簡稱為IT services，縮寫為ITSM）也被稱為IT服務管理，是一種為了資訊科技管理所提供的訓練服務。很多ITSM系统的实现都是以IT 基础设施库（ITIL）为基础来做的。.
财务管理
财务管理（Financial Management）是对组织内的资金需要及资金筹措提供可能性的调整活动。 在英文中，有时也叫Finance。但是，和金融不同，财务管理注重公司的资金需求和筹措、资本结构、股利政策等。在英语中常归为公司理財（Corporate Finance）。而理財还包括投资管理等许多其他内容。.
问题管理
问题管理（Problem management，简写为PM）是信息技术服务管理的一个过程领域。问题管理的目的是防止问题和因问题而造成事故（Incident）的发生，以最大程度减小反复出现事故（recurring incident）的发生，以此最大程度减小无法避免事故的负面影响。信息技术基础架构库（ITIL）有如下定义：问题是事故的原因。.
英国
大不列颠及北爱尔兰联合王国（United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland），简称联合王国（United Kingdom，缩写作 UK）或不列颠（Britain），中文通称英国（中文世界早期亦称英联王国），是本土位於西歐並具有海外領地的主權國家，英國為世界七大國之一，位于欧洲大陆西北面，由大不列颠岛、爱尔兰岛东北部分及一系列较小岛屿共同组成。英国和另一国家唯一的陆上国境线位于北爱尔兰，和爱尔兰共和国相邻。英国由大西洋所环绕，东为北海，南为英吉利海峡，西南偏南为凯尔特海，同爱尔兰隔爱尔兰海相望。该国总面积达，为世界面积第80大的主权国家及欧洲面积第11大的主权国家，人口6510万，为全球第21名及歐洲第3名。 英国为君主立宪国家，采用议会制进行管辖。其首都伦敦为全球城市A++级别和国际金融中心，大都会区人口达1380万，为欧洲第三大和欧盟第一大。现在位英国君主为女王伊丽莎白二世，1952年2月6日即位。英国由四个构成国组成，分别为英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰，其中后三者在权力下放体系之下各自拥有一定的权力。三地首府分别为爱丁堡、加的夫和贝尔法斯特。附近的马恩岛、根西行政区及泽西行政区并非联合王国的一部分，而为王冠属地，英国政府负责其国防及外交事务。 英国的构成国之间的关系在历史上经历了一系列的发展。英格兰王国通过1535年和1542年的《联合法令》将威尔士纳入其领土范围。1707年的条约使英格兰和苏格兰王国联合成为大不列颠王国，而1801年后者则进一步同爱尔兰王国联合成为大不列颠及爱尔兰联合王国。1922年，爱尔兰的六分之五脱离联邦，由此便有了今日的大不列颠及北爱尔兰联合王国。大不列颠及北爱尔兰联合王国亦有14块海外领地，为往日帝国的遗留部分。大英帝国在1921年达到其巅峰，拥有全球22%的领土，是有史以来面积最大的帝国。英国在语言、文化和法律体系上对其前殖民地保留了一定的影响力，因而吸引許多以前英聯邦的移民前來居住。 英国为发达国家，以名义GDP为量度为世界第五大经济体，以购买力平价为量度为世界第九大经济体。英国同时还是世界首个工业化国家，在1815年-1914年为世界第一强国，现今仍是強國之一，在全球范围内的经济、文化、军事、科技和政治上有显著影响力。英国为国际公认的有核国家，其军事开支位列全球第五 (IISS)。自1946年以来，英国即为联合国安全理事会常任理事国，而自1973年以来即为欧洲联盟（EU）及其前身欧洲经济共同体（EEC）的成员国，同时还为英联邦、欧洲委员会、七国财长峰会、七国集团、二十国集团、北大西洋公约组织、经济合作与发展组织和世界贸易组织成员国。2016年英國脫離歐盟公投中，英国民众决定脱离欧盟，但因間接影響全球經濟，所以並未得到多數國家支持。.
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ISO/IEC 20000
ISO 20000是資訊業的資訊服務標準，由BS 15000轉變而來，目前的最近版本為ISO 20000-1:2011及ISO 20000-2:2012，資訊業關心並引用它的發展。與ISO 9001相同，它是一種標準。 ISO/ IEC 20000，就像它的前身BS 15000，最初被開發以反映包含在ITIL（信息技術基礎架構庫）框架內的最佳實踐指導，但其同樣支持其他IT服務管理框架和方法，包括微軟操作框架和組件ISACA的COBIT框架。 該標準首次發布於2005/12。 2011/6由ISO/ IEC20000-1：2005版更新為ISO/ IEC20000-1：2011版(Information technology - Service management - Part 1：Specification；資訊技術-服務管理-服務管理系統規範)。在2012/2由ISO/ IEC20000-2：2005版更新為ISO/ IEC20000-2：2012(Information technology - Service management - Part 2：Code of practice；資訊技術-服務管理-服務管理系統應用指南)。.
概念
概念是抽象的、普遍的想法，是充当指明实体、事件或关系的范畴或类的实体。在它们的外延中忽略事物的差异，如同它们是同一的去处理它们，所以概念是抽象的。它们等同的适用于在它们外延中的所有事物，所以它们是普遍的。概念也是命题的基本元素，如同词是句子的基本语义元素一样。 概念是意义的载体，而不是意义的主动者。一个单一的概念可以用任何数目的语言来表达；术语则是概念的表达形式。狗 的概念可以表达为德语的 Hund，法语的 chien 和西班牙语的 perro。概念在一定意义上独立于语言的事实使得翻译成为可能 - 在各种语言中词有同一的意义，因为它们表达了相同的概念。 概念是人类对一个复杂的过程或事物的理解。从哲学的观念来说概念是思维的基本单位。在日常用语中人们往往将概念与一个词或一个名词（術语）同等对待。.
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服务水平管理
服务水平管理（Service-Level-Management）是《信息技术基础架构库》中的一个分支，用来定义、监管和优化信息技术服务。其主要目的是与商业预期同步来长久地提高信息技术服务水平，此目的在服务水平目标（Service Level Objectives，缩写SLO）中写明。服务水平管理负责提高商业团队和IT管理团队之间处理各种关系的效率。过程框架以“约定”、“一致性”和“关系”三个方面来表述，由服务目录来管理。.
指令集架構
指令集架構（Instruction Set Architecture，縮寫為ISA），又稱指令集或指令集体系，是计算机体系结构中與程序設計有關的部分，包含了基本数据类型，指令集，寄存器，寻址模式，存储体系，中斷，異常處理以及外部I/O。指令集架構包含一系列的opcode即操作码（機器語言），以及由特定處理器执行的基本命令。 指令集体系与微架构（一套用于执行指令集的微处理器设计方法）不同。使用不同微架構的電腦可以共享一种指令集。例如，Intel的Pentium和AMD的AMD Athlon，兩者几乎採用相同版本的x86指令集体系，但是兩者在内部设计上有本质的区别。 一些虛擬機器支持基于Smalltalk，Java虛擬機，微軟的公共語言运行时虛擬機所生成的字节码，他們的指令集体系將bytecode（字节码）从作为一般手段的代码路径翻譯成本地的機器語言，并通过解译执行并不常用的代码路径，全美達以相同的方式开发了基于x86指令体系的VLIW處理器。.
政府商務辦公室 (英國)
政府商務辦公室（The Office of Government Commerce）是英國財政部屬下一個獨立部門，功能和職權包括按照既定政策及工序支援政府及公營機構的採購及政府合約的談判。其目的是在政府服務和採購方面加強對納稅人的問責性和效率。 政府商務辦公室支持及鼓勵政府和供應商加強關係，維持隱定的供應，也鼓勵使用中小企業供應商和在政府採購中使用電子商貿。辦公室在歐盟訂定政府採購規則時代表英國政府參與。 大型英國政府合約則由辦公室屬下的 OGC Buying Solutions 負責。 2005年11月政府商務辦公室開始按其 Commercial Activities Recompetition計劃大規模改組，至今仍在進行中。.