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服务级别协议

指数 服务级别协议

服务级别协议(service-level agreement,缩写SLA)也称服务等级协议、服务水平协议,是服务提供商与客户之间定义的正式承诺。服务提供商与受服务用户之间具体达成了承诺的服务指标——质量、可用性,责任。SLA最常见的组成部分是以合同约定向客户提供的服务。例如,互联网服务供应商(ISP)和電訊公司通常在与客户的合同条款内包含简单定义的服务级别协议。在此事例下,SLA通常定义有平均故障間隔(MTBF)、或平均修復時間(MTTR);哪一方负责报告错误与支付费用;吞吐量;抖动;或类似的可衡量细节。.

目录

  1. 4 关系: Amazon S3G SuiteIP交换WebLOAD

Amazon S3

Amazon S3,全名為亞馬遜簡易儲存服務(Amazon Simple Storage Service),是亞馬遜公司利用其亞馬遜網路服務系統所提供的網路線上儲存服務。經由Web服務界面,包括REST、SOAP與BitTorrent,用戶能夠輕易把檔案儲存到網路伺服器上。在2006年3月開始,亞馬遜公司在美國推出這項服務,2007年11月擴展到歐洲地區。2016年9月,该服务中国区正式商用,与光环新网合作运营。 亞馬遜公司為這項服務收取的費用,是每個月每一個gigabyte 需要0.095元美金,如果需要額外的網路頻寬與品質,則要另外收費。根据服务级别协议(SLA),S3保证在每月99.9%的时间内可用,即每月停机时间不多于43分钟。 美国时间2017年2月28日,由于员工在调试系统时输入的命令有误,S3出现数小时的服务中断,包括Airbnb、Pinterest、Quora在内的大量知名网站受到影响。.

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G Suite

G Suite(先前称为 Google Apps for Work / Google Apps for Business)是 Google 在订阅基础上提供的一套云计算生产力和协作软件工具和软件。 它包含 Google 广受欢迎的-zh-hans:网上应用;zh-hant:網路應用程式-,包括 Gmail、Google 云端硬盘、Google 环聊、Google 日历和 Google 文档。 虽然这些产品都可供消费者免费使用,但是 Google Apps for Work 增加了特定于业务的功能部件,例如客户域中的定制电子邮件--址(@yourcompany.com),至少 30GB 的文档和电子邮件存储空间,以及 7x24 小时的电话和电子邮件支持。 作为云计算解决方案,它采用不同于现成的办公生产力软件的方式:在 Google 的安全数据中心网络中托管客户信息,而不是在位于公司内的传统内部服务器中。 根据 Google 的信息,全球超过 5 百万个组织使用 Google Apps,其中包括 60% 的财富 500 强公司。.

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IP交换

IP交换(IP eXchange,简称:IPX)是一种电信网间互联(interconnection)模型,用于在各个独立的移动和固定运营商的客户之间,以及与其它类型的服务提供商(service provider,例如 ISP)的客户之间,通过基于 IP 的网络到网络接口(Network-to-Network Interface,简称:NNI),来交换基于 IP 的数据流量。IPX 由 GSMA(GSM 联盟)开发。 IPX 不打算替代因特网或与其竞争,但是确实为服务提供商提供了一个替代选项。IPX 的目的是在一个商业架构下,在所有的服务提供商类型之间,为基于 IP 的服务提供可互操作性(interoperability),使得价值链中的所有的参与方都能获得一个商业回报。这些商业关系由服务水平协议(Service Level Agreement,简称:SLA)来支撑,它确保性能、质量和安全性。 对于最终用户来说,在“他们服务提供商是否使用了 IPX 模型”这一点上可能并不明显,但是服务提供商使用 IPX 模型所提供的灵活性而对服务进行差异化处理的能力,最终为终端用户提供了不同的选择余地。.

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WebLOAD

WebLOAD是负载测试工具,性能测试、压力测试的Web应用程序。该Web和移动和分析工具出自。负载测试工具WebLOAD将性能,可扩展性和完整性作为一个单一的过程来整合网络和移动应用程序的验证。它可以模拟成千上万的,可以测试大量负载,并报告应用程序中的瓶颈,约束和弱点。 WebLOAD使用其多协议支持来模拟数十万用户的流量,并提供有关应用程序在负载下的行为的分析数据。WebLOAD监控和整合来自被测系统的各个组件的统计信息:服务器、应用服务器、数据库、网络、负载均衡器、防火墙等,还可以监视最终用户体验和服务级别协议(SLA)的合规性生产环境。.

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亦称为 SLA。