石川图和石川馨

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石川图和石川馨之间的区别

石川图 vs. 石川馨

石川图（因果图、關鍵要因圖、鱼骨图）是用图解展示一定事件的各种原因的方法，是由石川馨創立的圖。它常用于产品设计，来显示某个总体效果的可能因子。石川图常用在產品設計、或是生产质量管理或失效預防，以識別造成問題的所有潛在因素。是品管七大手法中的一項。石川图中會將問題（魚頭）放在圖的右邊，潛在因素分為幾大類，再由各大類中去細分小分類，都在圖的左邊。 鱼骨图也會用來作圖像式思考輔助工具，使用方式有點類似心智圖，也有其他應用用這類的圖形去做其他分析，例如專利分類、產品機能、規格需求等，這些應用時多半都會稱為鱼骨图，不會稱為石川图。 也有些應用會用鱼骨图來找特定需求下的可行方案或是對策，此時的魚骨圖的需求（魚頭）會在圖的左邊。. 石川馨是20世紀著名於品質管理的日本學者，1939年於日本東京大學工程系畢業，1949年獲聘為東京大學的助理教授，1960年晉升為教授。 石川馨活躍於愛德華茲·戴明及約瑟夫·朱蘭訪日後，協助翻譯兩位學者的著作。石川馨個人對於品質管理強調良好的數據收集及報告，因此發展出石川圖，用於表達產品流程。.

品質管理

品質管理（Quality management）是指為保障、改善制品的品質標準所進行的各種管理活動。其非僅包括在製品的製造現場所进行的品質檢查，還包括在非生產部門為提高業務的執行品質而所進行綜合性的品質管理。 品質管理可以使品質成本由20%降至2.5%，品質成本包含預防成本、鑑定成本、內在成本、外在成本等，透過品質管理活動，雖然增加了預防性支出，但是可以減少檢測等鑑定費用與相關失效改善之內外支出，即產品於設計階段將可靠度設計植入（design in）是必要，且有利於企業經營。 全面品質管理（TQM, total quality management）是從企業業務的全流程中都進行品質管理，由美國品質管理大师戴明發明。 汽車業中常使用的5大品質管理手册為：SPC (Statistic process control), APQP (Advanced product quality plan), MSA (Measurement system analysis), PPAP（生產件批准程序，Production part approval process), FMEA (Failure mode effective analysis)。.

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