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消费者

指数 消费者

消费者指任何使用经济里产生的商品和服务的个人或组织。 在经济体系中,消费者是在决定交易与否中表现的效用。.

16 关系: 大规模定制市场划分市场营销心理變數國族经济体系生产贸易推銷員消費主義消费消费者保护消费者理论服务日用品效用

大规模定制

大量客製化(Mass customization)是一种旨在快速响应客户需求,同时兼顾大规模生产效益的运作战略。将顾客个性化定制生产的柔性与大规模生产的低成本、高效率相结合,寻找两者的有效平衡点。.

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市场划分

市场划分(Market segmentation,台灣譯作「市場區隔」)是经济学和市場學的一种概念,指将個人或機構客戶按照一个或几个特点分类,使每类具有相似的产品服务需求。一个真正的市场划分满足以下所有标准:各个划分不同(不同划分有不同需求),同一个划分内部相同(具有相同需求),对市场刺激做出相似回应且对市场干预有反应。当具有相同产品服务需求的消费者被分成不同组支付不同价格时也使用这个词。大致可以把它们认为是对同一个词的“正面”使用和“负面”应用。.

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市场营销

市场营销(Marketing)又称为市場學、市场行销或行銷學,简称“营销”。它是指个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值,以满足需求与慾望的一种社会和管理过程。.

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心理變數

心理變數(Psychographic)是市場行銷學的一種技巧,透過對人口進行問卷調查某個特定議題的內容。問卷調查包括有一系列的心理特質命題(Psychographic statements,通常有大約50條),這些命題通常在選擇之時,設問卷者心目中已有大概一系列認為可能會影響消費者進行消費的因素。從受訪者對問卷內各項心理特質命題的傾向(極同意、同義、中立、不同意、極不同意),行銷者可以找出商品在不同層面的客戶在個性、價值觀、態度、興趣、生活態度等各項變數的差異,從而更有效的針對特定客戶群而進行更有效的行銷策略。 搜集得來的數據會先行進行factor analysis,找出各項可能影響客戶消費的因素;之後再進行cluster analysis,把受訪者按照分析出來的因素來加以分類。最後透過心理變數而劃分的市場區間(Market segments)稱為「心理變數區間」(Psychographic segments)。 以下為某酒精生產商委托行銷機構進行調查後從數據產生出來的心理變數圖: | | | | | | | | | | | | Cheap* | | | | | | | | | | | | *Always available in stores | | Has no hang-over* *Has no effects on body | | Has just right alcohol kick* | | *Has medicinal value | Conservative* | | *Good tasting | High quality* *Genuine | | Smooth on throat when taken neat*| Habit/usual brand* | | Light on chest* Worth the price* *Economical to drink | | *Macho drink | *Open-Minded | *Has an imported image-------------*Popular/Well-known brand---------Makes him more energetic*-----------------+ | | *For drinking during payday *Modern brand | | | Adaptable/Easygoing* For drinking alone* | | *Has an advertisement I like No acrid taste* | | *Passive Macho For the young* For special occasions* | | Favorite brand of the barkada* Does not have a strong smell* | | My type of drink* | | For people who drink moderately* | | | Active Extrovert* | | For people who drink a lot* | | | *For all types of people | | For drinking with friends* | | | | | | | | When one wants to relax* | | | | | | | | | | | | |+-----------------------------------------------------------For drinking in a bar*-----------------------------+.

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國族

國族(nation),亦称國民,是民族的一类特殊状态。nation原指的是「非羅馬帝國」世界的野蠻部落,後來擴大使用到包括「己群」的任何民族之上,並具有包括文化和政治等因素在內的多種意義。但它常與具有國家政治體系的民族型態相聯繫,成為民族國家的限定修飾語。 由單一民族組成國家的政治理念,稱為民族國家。.

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经济体系

一群經濟個體之間具有相互聯繫關係,如礼物经济、自然经济、市场经济、计划经济、混合经济等经济体系。 市场经济体系中個體間的通貨可以互相兌換,任一個體的變動都會對總體造成影響,如歐盟即是一個經濟體系。世界上有很多經濟體系,像東協未來可能也會成為經濟體系。.

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生产

生产在经济学中指的是厂商或服务提供者,把其可以支配的资源(也就是生产要素)转变为商品(有形产品或無形服务)的过程。.

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贸易

贸易是自願的貨品或服務交換。貿易也被稱為商業。貿易是在一個市場裏面進行的。最原始的貿易形式是以物易物,即直接交換貨品或服務。現代的貿易則普遍以一種媒介作討價還價,如金錢。金錢的出現(以及後來的信用證、鈔票以及非實體金錢)大大簡化和促進了貿易。兩個貿易者之間的貿易稱為雙邊貿易,多於兩個貿易者的則稱為多邊貿易。 貿易出現的原因眾多。由於勞動力的專門化,個體只會從事一個小範疇的工作,所以他們必須以貿易來獲取生活的日用品。兩個地區之間的貿易往往是因為一地在生產某產品上有相對優勢,如有較佳的技術、較易獲取原材料等。.

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推銷員

推銷員(英文通稱 Salesman,現稱Salesperson)是推銷商品或服務的職業人士,第一線前線職員,有如戰場上的士兵,功能是速銷產品及服務等。有說,推銷員可以是專業人士,例如基金經理、保險經紀、地產代理、化妝品美容顧問等。 推銷員在香港俗稱行街,又稱Sales。不過,也有些名為電話推銷員,而銀行職員等公司期望增值兼負推銷工作,並背負相當銷售指標。推銷員之收入由底薪與佣金組合而成。.

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消費主義

消費主義(Consumerism)指相信持續及增加消費活動有助於經濟的意識形態。"Consumerism"創造出在生活態度上對商品的可欲及需求(多消費是好事)讓資本主義可以提高工資及提高消費。消費主義為已開發國家的經濟引擎,使現代人有購買與獲得商品的社會及經濟上的信念及集體情緒。然而在社會科學領域中,不同領域因各別知識傳統對消費主義有不同的定義與詮釋,此差異也反映在如綠色消費主義、消費者運動、消費者保護、消費者權利等概念及實踐上。.

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消费

消费,有时俗称花钱、买东西等,是人類社會特有,指人類通過貨幣購買有形或無形商品或服務,並從中得到個人慾望滿足。人類消費活動或許是心血來潮(例如人們路過餐廳,挑起食慾),也可能對某些消費習以為常(例如一些家庭每天都買報紙),然而消費或者購買牽涉到非常複雜的決策過程,消費者根據他的收入、個人喜好、社會習俗、甚至身邊朋友、家人購買行為對消費者本人產生影響。有些消费本身也是带有“不可避免”性质的,例如购买食物解决温饱问题;有些消费则具有可选性,例如购买金银首饰和私人汽车。如果被購買的是昂貴貨品,還會驅使消費者作出貨品和替代品之間的比較,才會出現消費的行為。.

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消费者保护

消费者保护是通过立法等手段保证公平竞争以及市场信息的自由流通。消费者保护法设计目的在于防止商业上的欺诈以及不公平手段来获得竞争的优势地位,也可能通过立法来保护那些较为弱小的不能照顾自己利益的相关人。.

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消费者理论

消费者理论主要研究两个重要的理论:他们是基数效用理论和序数效用理论;这两者都是常见的分析方法,其中基数效用理论一般的采用的是边际效用分析法,序数效用理论则一般采用的是无差异曲线分析法。.

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服务

服務,在字義上來說是履行某一項任務或是任職某種業務,在中文地區以及法國等,也將它當作為了公眾做事,替他人勞動涵義。其它一般西洋地區的這句話是個經濟用語,涵蓋所有在買賣過程後不會有物品留下,提供其效用來滿足客戶的這類無形產業。這也就是英國經濟學家Colin Grant Clark所提到「斐帝-克拉克法則」中所謂的「第三產業」。 中文裡自古服务這句話就是为其他人提供的劳动,例如《論語》為政篇中「有事,弟子服其勞,有酒食,先生饌。」不過在現代社會中,服務的涵義越來越廣泛,以產品和服務來做個區別來說,產品是屬於有形的財產,從原物料去生產創造這些產品的行業統稱為製造業,是個有形可以被保存的財產,一般在分類裡是屬於「第二產業」;但用产品制成后,利用這些產品去賺取利益,所提供的這類服務性職業,就是屬於無形的財產。 马克思在资本论里面认为:服务是使物品的使用价值得到发挥。它是劳动的一部分。.

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日用品

日用品,即日常生活用品,包括家庭用品、廚房用品、個人清潔用具以至家庭電器等。 按照用途划分有:.

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效用

效用(Utility),是微观经济学中最常用的概念之一。一般而言,效用是指对于消费者通过消费或者享受闲暇等使自己的需求、欲望等得到的满足的一个度量。.

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