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29 关系: 可变数据打印，客户关系，业务支撑系统，市场营销主题列表，产品生命周期管理 (市场)，互聯網泡沫，应用软件，仁科，企业应用集成，企业资源计划，CIS (消歧義)，CRM，網絡行動科技，甲骨文公司，Dolibarr，銷售時點情報系統，顾客服务，行銷長，高德纳咨询公司，软件即服务，金蝶K/3，Microsoft Dynamics，Odoo，Salesforce.com，SugarCRM，會員，惡意廣告，應用服務提供商，整合数字平台。
可变数据打印
可变数据打印（Variable-data printing，缩写VDP）是一种数字印刷方式，也包括按需印刷，可变数据打印是指，在不停机或降低印刷速度的情况下，一个印刷页面中的元素如文本、图形和图像在下一个印刷页面中可以立即改变，且使用的信息来自数据库或外部文件。例如，一组具有相同排版的个性化字母，可以用不同的名字和地址来印刷。可变数据打印主要应用于、客户关系管理、广告、发票和邮件的群发、 宣传册或明信片活动。.
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客户关系
#重定向 客户关系管理.
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业务支撑系统
业务支撑系统 (BSS) ，电话公司 或 电信运营商通过该系统能对用户执行相应业务操作。 业务支撑系统 和运营支撑系统OSS平台通常连接在一起提供各式的端到端的服务。各个区域都有相应独立的数据和服务功能。.
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市场营销主题列表
市场营销主题列表 (英文下)市场营销主题有超过200篇文章，如果你创建一篇市场营销文章，请将之加入该列表，位置可以参考英文“市场营销主题列表”（List of marketing topics）。.
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产品生命周期管理 (市场)
品生命周期管理（Product Lifecycle Management,簡稱PLM）是覆蓋了從產品誕生到消亡的產品生命週期全過程的、開放的、互操作的一整套應用方案。 為了使產品及時上市，打敗競爭者，ROI（return on investment）極大化，產品知識快速移轉，從市場研究員到產品經理到產品設計員到技術支援等。知識移轉的速度和準確度直接衝擊產品上市及專案總成本二個構面。 落後將導致失去市佔率及營收的機會；不精確招致時間浪費及重新設計的成本。任何成功的產品，嚴謹的產品定義是生命週期的第一步。但是沒有可完善的技術來協助管理，在兩個不同部門間對產品的認知是失序的，例如：產品文件上的產品功能敘述無法即時更新，導致品質、可用性及客戶對產品接受度的降低。 於是軟體業者發展一套資料庫——PLM，來協助公司解決以上問題。 PLM可以從企業資源計畫（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關係管理（CRM）系統中提取相關的資訊，並使之與產品知識發生關聯，進而使之用於擴展型企業，使從製造到市場、從採購到支持的所有人都能夠更快速、高效地工作。 這樣就允許在公司間的整個網路上共同工作來進行概念設計、產品設計、產品生產、產品維護，對整個網路的操作就象對一個單獨的機構操作一樣。 PLM允許擴展型企業在公司間共用產品的業務流程和產品知識，包括從提出概念到產品退出市場整個生命週期的各個階段。 产品生命周期是一种战略性的业务模式，支持产品信息在全企业和产品全生命周期内（从概念到生命周期结束）的创建、管理、分发和使用，它集成了员工、流程和信息等要素。 在理想情况下，所有参与某项产品的系统和部门，有权使用同一个数据库：从计划（PPS/ERP），设计（CAD），计算（CAE），成形到控制（CAM），销售和服务。 但事實上，沒有一個PLM產品能完全滿足所有企業資訊整合需求，也沒有任何一個企業能完全使用套裝軟體既有功能而不作任何客製化開發之導入方式完成系統建構，而每一套PLM解決方案亦各有千秋；有些產品是從產品設計觀點及工程角度出發，重視產品協同設計的能力；有些產品是從整體平台出發及專案管理出發，重視產品生命週期管理的能力；有些則是以產品知識累積及企業流程管理出發，重視產品結構及知識累積的能力等。.
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互聯網泡沫
互聯網泡沫（又稱科網泡沫或dot-com泡沫）是指由1995年至2001年間與資訊科技及互聯網相關的投機泡沫事件。在歐美、亞洲多個股票市場中，互聯網及資訊科技相關企業的股價高速上升，在2000年3月10日納斯達克指數觸及5,408.60的最高點時達到頂峰，且以5,048.62收盤。在此期間，西方國家的投機者看到互聯網板塊及相關領域的快速增长，紛紛向此一方面投机。然而互联网板块的发展是一个繁荣和萧条的周期，互联网热潮有时指持续在20世纪90年代的互联网的稳定商业增长，以及1993年Mosaic浏览器首发为证的全球資訊網的出现。 这一时期的标志是通常被称为“.com”的互联网公司不斷成立。公司可以简单地通过在他们名字上添加“e-”前缀或是“.com”的后缀来使其股票价格增长，某作者称其为“前缀投资”。 股价的飙升和买家炒作的结合，以及風險投資的广泛利用，為这些企业摒弃标准的商业模式创造温床。它們突破传统模式的底线，转而关注于如何增加市场份额，但大部分最终都投资失败收場。 虽然科技股泡沫破裂，但仍然有不少优秀的IT企业生存下来并证明了自己的价值，如亚马逊公司、谷歌、netflix，paypal、雅虎。.
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应用软件
應用程式是電腦軟件的主要分類之一，是指為針對使用者的某種特殊應用目的所撰寫的軟件，例如，文本处理器，表格，会计应用，浏览器，媒体播放器，航空飞行模拟器，命令行游戏，图像编辑器等。与之相对应的是主要功能为驱动计算机运行的系统软件。 应用软件可能与计算机及其系统软件相捆绑，也可以被分开发布，并且可能以私有、开源或通用项目的形式编写。为移动平台所编写的应用被称为移动应用。.
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仁科
仁科股份有限公司 （PeopleSoft, Inc）原先是一个为制造、金融、企业的绩效管理提供人力资源管理系统（Human Resource Management Systems，简称HRMS）、财务管理系统（Financials Management System，简称FMS）、供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）和 客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM)软件和软件解决方案，以及用于大型集团、政府和组织的学员管理的公司。在2005年被甲骨文收购之前，它一直做为一个独立的公司存在。仁科的名称和产品线现在由甲骨文来营销。.
企业应用集成
企业应用集成（Enterprise Application Integration，EAI）是完成在组织内、外的各种异构系统，应用和数据源之间共享和交换信息和协作的途径，方法学，标准和技术。企业应用集成所连接的应用包括各种电子商务系统，企业资源规划系统，客户关系管理系统，供应链管理系统，办公自动化系统，数据库系统，数据仓库等。EAI的原则是集成多个系统并保证各个系统互不干扰。 企业应用集成主要分为：用户界面集成，流程集成，应用集成，数据集成几个层面。.
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企业资源计划
企业资源计划（enterprise resource planning，縮寫ERP），或譯企業資源規劃，是一個由美国著名管理咨询公司Gartner於1990年提出的企業管理概念。企业资源计划最初被定义为應用軟體，但迅速为全世界商业企业所接受。现在已经发展成为一個重要的现代企业管理理论，也是一個实施企业流程再造的重要工具。而當初應用軟體的定義，現在則被稱為「企業資源計劃系統」。企業資源計劃系統是一個建立在資訊技術基礎上的系統化管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。.
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CIS (消歧義)
CIS是独联体（Commonwealth of Independent States），由十一個前蘇聯共和國組成的現代政治實體。 CIS也可以指：.
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CRM
CRM可能是指.
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網絡行動科技
網絡行動科技（）是一家以服務非營利組織背景的科技社會企業，英文公司名是將網絡（Net）與行動主義（activism）結合而成，成立時間2009年，在台與開拓文化基金會共同舉辦「網路星期二（net tuesday）」，創辦人為黃雋與莊友欣。 黃雋和莊友欣是在台灣的開源界聚會認識，後來理念相符，便共同創辦網絡行動科技公司，同時參考美國 NetSquared.org 的交流，舉辦給非營利組織了解網路文化或議題的免費講座「網路星期二」（簡稱網二）。他們發現開源的客戶關係軟體雖有完整的架構但在台灣仍不實用http://2012.drupalcamp.tw/sites/default/files/slides/Open_Source做服務？Drupal實例與挑戰.pdf，便在舉辦網二的過程中逐漸開發與修改在地化，最後約於2012年fork出本地化的版本 NetiCRM ，專門提供在地非營利組織的客戶關係管理。兩位創辦人關注公益組織的推廣策略，曾舉辦「NPO網站改造觀摩賽」。 網絡行動科技的公司文化另外值得一提的是，在網路上有出版公益報告書https://www.slideshare.net/charlesc/2015-56544221，而由於 NetiCRM 目前服務了台灣一百多家的公益組織，故自2018年起也有將相關資料彙整為年度非營利組織捐款趨勢報告https://neticrm.tw/report/2017。.
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甲骨文公司
文股份有限公司（Oracle，）是一間全球性的大型企業軟件公司。总部位于美国加州红木城的紅木岸（Redwood Shores），現時行政總裁為公司創辦人劳伦斯·埃里森（Lawrence J. Ellison）。直到2013年为止，甲骨文是繼微软後，全球收入第二多的软件公司。.
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Dolibarr
Dolibarr ERP/CRM 是一個針對中小型企業、組織或自由職業者的 开源软件/自由软件。它包括不同的功能例如企業資源計劃 (ERP) 和客户关系管理 (CRM)，以及應用於其它不同活動的功能。.
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銷售時點情報系統
銷售時點情報系統（point of sale，缩写POS，在歐洲又簡稱EPOS，即electronics at the point of sale），是一種廣泛應用在零售業、餐飲業、旅館等行業的電子系統，主要功能在於統計商品的銷售、庫存與顧客購買行為。業者可以透過此系統有效提升經營效率，可以說是現代零售業界經營上不可或缺的必要工具。但由於POS應用不斷擴大，現時許多廠商已將英文「point of sale」改稱為「point of service」（服務式端點銷售系統）。 亦有人主張，凡是有一種有系統的方法或流程，可以記錄當天每筆交易，例如：何時？由誰？賣什麼東西？賣給誰？那個消費者的分類等等，再經一個方法可以快速彙整成未來銷售或進貨等決策依據，這套系統，也可以算是一種POS系統。.
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顾客服务
顾客服务是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，是銷前服務和銷後服務之一。 它的重要程度依据产品、种类及顾客群而不同。例如，一个老练的顾客与新顾客相比较可能需要较少 的售前服务（如提供建议等）。在很多情况下，如果所消费的是服务而非产品，那么顾客服务就显得 更加重要了。 顾客服务可以由人来提供（如：销售员或客户代表）；同时也可以由自助服务来完成，如：网上服务、官方網頁網上留言。顾客服务通常是一个企业客户价值体系不可或缺的一部分。 顾客服务的概念是工商业作为竞争优势的增值工具，建立一个顾客服务管理的环境包括战略、过程、组织、动力，并且举办研究去发现顾客事实的需要。.
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行銷長
行銷長（首席营销官）（Chief Marketing Officer，英文簡稱：CMO，亦作行銷總監），企業職銜，為企業、組織中，專門負責行銷事務、具決策權責的高階管理人員。 通常擔任此一職務者須陳請同一企業組織中的最高決策者之同意而開展公司的行銷事務。然而，大型企業如果設有行銷副總裁（Vice President of Marketing），同時設有行銷長之職，則兩者於職司與權責上，尚未有公訂明確的劃分。.
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高德纳咨询公司
德纳公司（Gartner，），又譯顧能公司，是美国一家从事信息技术研究和顾问的公司。它的总部位于康涅狄格州的斯坦福。公司创立于1979年，在2001前的名称为高德納集團（The Gartner Group，又譯顧能集團）。截止至2017年7月，公司有13,300名员工。2016年的营业额是24.4亿美元，其中的40%来自美国以外的地区。 高德納集團成立于1979年，它是第一家信息技术研究和分析的公司。它为有需要的用户来提供专门的服务。今天，高德納已经成为了一家中立的咨询公司。高德納公司的服务主要是迎合大型企业和发展中公司的需要，它的业务覆盖全球范围内深入每个业务和技术领域的洞察，和IT行业的所有领域，为客户推进信息化建设工作保驾护航。.
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软件即服务
软件即服务（Software as a Service，縮寫為 SaaS，发音：或）有时被作为“即需即用软件”（即“一经要求，即可使用”）提及，它是一种软件交付模式。在这种交付模式中云端集中式托管软件及其相关的数据，軟件僅需透過網際網路，而不須透過安裝即可使用。用户通常使用精簡客户端經由一个网页浏览器来访问软件即服务。 对于许多商业应用来说，软件即服务已经成为一种常见的交付模式。这些商业应用包括会计系统、协同软件、客户关系管理、管理信息系统、企业资源计划、开票系统、人力资源管理、内容管理、以及服务台管理。软件即服务已经被吸纳进所有领先的企业级软件公司的战略中。这些公司的最大的卖点之一就是通过将硬件和软件维护及支持外包给软件即服务的提供者，来降低信息技术（Information Technology，简称IT）成本。 根据一份高德纳集团（Gartner Group，也称顾能集团）的评估，软件即服务的销售在2010年达到了100亿美元，并且曾被预计在2011年要达到121亿美元，比2010年上升20.7%。高德纳集团估计，到2015年，软件即服务的收入将会超过它的2010年的收入的2倍以上，并且达到预计的213亿美元。客户关系管理系统持续成为软件即服务的最大市场。在客户关系管理市场中的软件即服务曾被预测会从2010年的32亿美元上升到2011年的38亿美元。 “软件即服务”（SaaS）的术语被认为是云计算的命名法的一部分，还有IaaS、PaaS、（DaaS）都被认为是云计算的学术名称。.
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金蝶K/3
金蝶K/3是金蝶国际的ERP产品之一，主要面向中小型企业。它遵循微软Windows分布式互联网应用框架结构，基于三层结构技术，同时支持C/S和B/S模式，支持网络数据库。金蝶公司称K/3可以集成人力资源管理、财务管理、供应链管理、办公自动化、客户关系管理、商业智能等业务管理组件。 目前最新版本为2010年发布的金蝶K/3 WISE V12.1。.
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Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics是微软公司面向企业的商业软件。.
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Odoo
Odoo（先前曾名為OpenERP，更早之前則為TinyERP），是一套企業資源規劃（ERP）及客戶關係管理（CRM）系统。以Python语言开发，数据库采用开源的PostgreSQL，系统以GNU GPL开源协议发布。 系统提供较灵活的模块架构，常用模块包括：采购管理、销售管理、库存管理、财务管理、货品管理、营销管理、客户关系管理、生产管理、人事管理及服务支持等等。用户可以直接从模块库中选择安装适用模块，或进行模块卸载、升级的管理操作。 客户端用户界面是基于GTK的，同时支持Linux和Windows平台。目前还有开发中的基于TurboGears的eTiny Web客户端。.
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Salesforce.com
Salesforce Inc.企业云计算公司是一个提供按需定制客户关系管理服务的網絡公司，總部位於美國加利福尼亞州舊金山。.
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SugarCRM
SugarCRM是一套開源的客戶關聯管理軟件。 SugarCRM用PHP語言開發，主要應用在LAMP環境，但也支援其他的作業系統 （如Windows、Solaris、Mac OS X）和其他的數據庫管理系統（如Microsoft SQL Server、Oracle數據庫）。 SugarCRM以GNU通用公共許可證發佈。.
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會員
會員，是一個社團的成員，有會規條款，有權利和責任。會員可以分為不同的級別，例如按選舉權分類，分為基本會員，幹事會成員或大選舉團成員和主席、副主席、幹事等。 沒有選舉權的會員，其實是該會的服務對象，例如學生會、教會、工會、業主會、遊艇會、卡拉OK會，甚至是網上討論區（如：高登會員）等。 會員的英譯為Member，不過英文Member意思包括「會員、成員」，後者比會員資格更廣泛，包括上流社會成員、家族成員、公司集團成員。想成為家庭成員，不能以「申請入會」成事。.
惡意廣告
惡意廣告是種透過線上廣告來散播惡意軟體的一種廣告。 惡意廣告透過線上廣告網路及網頁的侵入型廣告來散播惡意軟體。線上廣告提供散步惡意軟體一個溫床因為可以透過其向使用者利用明顯的宣傳手法吸引點擊。 因為廣告內容可以在知名的網頁上面顯示，這點使網路犯罪者有了一個平台來散布惡意軟體給一些沒有注意廣告或安全概念的使用者。 惡意廣告是 對於犯罪者有吸引力並且可以透過其快速散播於大量的合法網站且不需與個別網站進行溝通。.
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應用服務提供商
應用服務提供商（Application service provider），是一種服務的供應商，該服務名為電腦應用軟體，有如租車公司，令顧客用家有更多的選擇，共享不菲的軟體。 應用服務提供商可以提供的软件及服务类型.
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整合数字平台
整合数字平台 是以人为本（以受众为核心），跨不同媒体类型与多个业务功能的营销平台。.
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