软件即服务和软件设计

快捷方式: 差异，相似，杰卡德相似系数，参考。

软件即服务和软件设计之间的区别

软件即服务 vs. 软件设计

软件即服务（Software as a Service，縮寫為 SaaS，发音：或）有时被作为“即需即用软件”（即“一经要求，即可使用”）提及，它是一种软件交付模式。在这种交付模式中云端集中式托管软件及其相关的数据，軟件僅需透過網際網路，而不須透過安裝即可使用。用户通常使用精簡客户端經由一个网页浏览器来访问软件即服务。 对于许多商业应用来说，软件即服务已经成为一种常见的交付模式。这些商业应用包括会计系统、协同软件、客户关系管理、管理信息系统、企业资源计划、开票系统、人力资源管理、内容管理、以及服务台管理。软件即服务已经被吸纳进所有领先的企业级软件公司的战略中。这些公司的最大的卖点之一就是通过将硬件和软件维护及支持外包给软件即服务的提供者，来降低信息技术（Information Technology，简称IT）成本。 根据一份高德纳集团（Gartner Group，也称顾能集团）的评估，软件即服务的销售在2010年达到了100亿美元，并且曾被预计在2011年要达到121亿美元，比2010年上升20.7%。高德纳集团估计，到2015年，软件即服务的收入将会超过它的2010年的收入的2倍以上，并且达到预计的213亿美元。客户关系管理系统持续成为软件即服务的最大市场。在客户关系管理市场中的软件即服务曾被预测会从2010年的32亿美元上升到2011年的38亿美元。 “软件即服务”（SaaS）的术语被认为是云计算的命名法的一部分，还有IaaS、PaaS、（DaaS）都被认为是云计算的学术名称。. 软件设计是程式設計師按照特定顺序撰寫计算机数据和指令的集合。“软件设计”可以是撰寫最基礎的二进制0和1位元；也可以是建立在位元之上的各类软件语言、算法、架构、程序、图像化程式碼来进行。.

使用者經驗

戶體驗一詞由Donald Norman所提出，所以Niesen Norman Group給的是最核心的概念，定義說「用戶體驗」包含使用者與公司的產品與服務互動中的所有面向。 “User experience” encompasses all aspects of the end-user’s interaction with the company, its services, and its products. 其中最重要的概念就是以使用者為中心去思考人機互動，所以和易用性強調以完成工作為主的物的思維是不同的，早期的易用性強調物在任務中的，學習性(Learnability)、效能(effectiveness)和效率(efficiency)、記憶性(Memorability)及記憶延續性(retainability)、錯誤率(error rate)及錯誤承受能力(error tolerance)，但是隨著時間的演進，慢慢所包覆的範圍跟用戶體驗越來越多，但是還是不離以物為主的功能導向性的範疇，可以參考。 使用者經驗（User Experience，UX）是指一個人使用一個特定產品或系統或服務時的行為、情緒與態度。包括人機互動與擁有產品時的操作面向、體驗面向、情感面向、意義面向、與價值面向。還包含使用者對於系統的功能、易用、效率的感受，因此用戶體驗在本質上可以視為一個人對於系統的主觀感受與主觀想法。用戶體驗是動態的，由於不斷變化的使用情況、不停變化的各個系統，以及變化發生背後的情境與脈絡，因此它是不斷隨著時間而變化。總而言之，用戶體驗是關於使用者如何和產品互動及體驗產品。 對於用戶體驗的定義是，使用者在使用或參與產品、系統、服務時，所產生的感受與反應，包含使用者的情緒、信仰、偏好、感受、生理與心理的反應、行為，及相關影響，涵蓋產品、系統、服務使用的前、中、後期。影響用戶體驗的三個因素分別是系統、使用者、還有使用的脈絡。 用戶體驗設計（User Experience Design，通常简称UX Design）則是以此概念為中心的一套設計流程。此流程完整的包括了有目標使用者設定，滿意度的範圍和主題設定，使用者需求的功能，互動研究，系統回饋和最終的報告與成果。 使用者經驗測試（User Experience test） 是一個測試產品滿意度與使用度的詞語，可能是基於西方產品設計理論中發展出來的。在大多數情況下，產品軟體測試或是商業行銷測試時，會用到使用者經驗這個詞。但是它也可應用在互動設計，互動式語音應答上面。有時在探討設計價值時，也會用到此新設計是否導出更差的使用者經驗，來評估其好壞。 使用者經驗可以通過多種方法來度量，例如眼動追蹤、問卷調查和焦點小組等。在問卷調查中，標準化的量表由於其客觀性和可比較性強以及易於使用等優點被廣泛應用。 例如。該量表的開發及驗證過程請參閱Laugwitz等人的論文。 目前依使用者經驗設計流程所導出的成果有下列三種形態，分別是：.

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