品質管理和國際標準化組織

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品質管理和國際標準化組織之间的区别

品質管理 vs. 國際標準化組織

品質管理（Quality management）是指為保障、改善制品的品質標準所進行的各種管理活動。其非僅包括在製品的製造現場所进行的品質檢查，還包括在非生產部門為提高業務的執行品質而所進行綜合性的品質管理。 品質管理可以使品質成本由20%降至2.5%，品質成本包含預防成本、鑑定成本、內在成本、外在成本等，透過品質管理活動，雖然增加了預防性支出，但是可以減少檢測等鑑定費用與相關失效改善之內外支出，即產品於設計階段將可靠度設計植入（design in）是必要，且有利於企業經營。 全面品質管理（TQM, total quality management）是從企業業務的全流程中都進行品質管理，由美國品質管理大师戴明發明。 汽車業中常使用的5大品質管理手册為：SPC (Statistic process control), APQP (Advanced product quality plan), MSA (Measurement system analysis), PPAP（生產件批准程序，Production part approval process), FMEA (Failure mode effective analysis)。. 國際標準化組織（International Organization for Standardization；Organisation internationale de normalisation；Международная организация по стандартизации；简称：ISO）成立於1947年2月23日，--定全世界工商業國際標準的國際標準建立機構。 ISO總部設於瑞士日內瓦，成員包括162個會員國。該組織定義為非政府組織，官方語言是英語、法語和俄語。參加者包括各會員國的國家標準機構和主要公司。 ISO與負責電子設備標準的國際電工委員會密切合作。 ISO的國際標準以數字表示，例如：「ISO 11180:1993」的「11180」是標準號碼，而「1993」是出版年份。.

ISO 9000

ISO 9000系列標準是國際標準化組織設立的標準，與品質管理系統有關。ISO 9000系列不僅是新創的一種品保制度，而是將一個組織正常所應該執行的工作方向，綜合參考現有的管理工具做有系統的規劃。.

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