6 关系: 增强型电信运营图谱,信息技术,美国电话电报公司,行业协会,英國電信,服务提供者。
增强型电信运营图谱
增强型电信运营图谱(enhanced Telecom Operations Map,简称eTOM)是由电信管理论坛(TeleManagement Forum,简称TM Forum或TMF)发布的一个参考指南,一个在电信业中用于业务处理的被最广泛使用和接受的标准。增强型电信运营图谱(eTOM)模型描述了一个服务提供者所要求的、业务处理的全部范围,并定义了关键元素以及它们如何相互作用。增强型电信运营图谱(eTOM)是信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,简称ITIL)的一个常见对应,一个用在信息技术中最优秀的实践的类似标准或框架。 这两个框架都是更大的内容“全面品质管理”(Total Quality Management)的一部分,自1950年起,许多行业从中逐步规范化它们的业务处理和度量,以寻求更高的品质、更少的缺陷,以及更高的效率。国际标准组织9000(International Organization for Standardization 9000,简称ISO 9000)或许是这些“过程和结果改进”标准里面最知名的一个,但它相对无论是增强型电信运营图谱(eTOM)还是信息技术基础架构库(ITIL)而言,都远比它们更一般化。 增强型电信运营图谱(eTOM)被国际电信联盟远程通信标准化组(ITU-T)吸收为一个参考,并在M.3050.X系列中发布。.
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信息技术
信息技术(--Information Technology,縮寫:IT)也称信息和通信技术(Information and Communications Technology,ICT),是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术总称,主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。依照儲存及處理信息的不同,可以將信息技术的發展分為幾個不同的階段:前機械時期(3000 BC – 1450 AD)、機械時期(1450–1840)、機電時期(1840–1940)及電子時期(1940–現時)。本文主要介紹1940年起電子時期的信息技术。 在商業領域中,(ITAA)定義信息技术為「對於以電腦為基礎之資訊系統的研究、設計、開發、應用、實現、維護或應用。」。此領域相關的任務包括網路管理、軟體開發及安裝、針對組織內信息技術生命週期的計劃及管理,包括軟體及硬體的維護、升級及汰換。 信息技术一詞最早是出現在1958年《哈佛商業評論》中,一篇由Harold J. Leavitt及Thomas L. Whisler所著的文章,其中提到「這種新技術還沒有一個單一的名稱,我們應該將其稱為信息技术(information technology、IT)」。.
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美国电话电报公司
#重定向 AT&T公司.
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行业协会
#重定向 專業機構.
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英國電信
英國電信(British Telecom,簡稱BT),原為英國國營電信公用事業,由英國郵政總局管理,1981年10月1日脫離英國皇家郵政,變成獨立的國營事業。在英國保守黨柴契爾夫人執政下,1984年向市場出售50%公股,成為民營公司。該公司始終是全英最大電信設施硬體的營運者。英國電信在全球170個國家設有營業點或辦事處,2006年全球營收約為390億美元。目前海外營業處的營業額佔該集團總營業額的三分之一。.
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服务提供者
服务提供者(Service Provider),缩写SP,又稱服务提供商,是在电信业务中提供服务者,常指电信增值业务提供商。通过短信、彩信、WAP等方式,通过电訊网络,向用户提供信息服务,并通过运营商向用户收取相应费用。 SP的出现,使得电话不仅仅是一种通讯工具,更是一种获取-zh-cn:信息; zh-tw:資訊;-的工具。 根據ITIL和1996年美國電信法定義可以分類為以下三種服務提供者.
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